Conditions générales ACCORD

Conditions générales ACCORD pour réserver votre cours de français intensif à Paris
Étudiez le français en France, à Paris et adoptez le style de vie parisien
Suivez notre cours de communication orale en français et parlez comme un parisien
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Conditions générales ACCORD – votre inscription

Inscription

Vous pouvez réserver votre cours ACCORD de plusieurs manières :

  • En ligne ICI
    Si vous avez le moindre souci pour vous inscrire en ligne n’hésitez pas à nous contacter par email tout de suite. Nous vous répondrons dans les 24 heures!
  • Par courrier, fax ou e-mail : envoyez-nous votre formulaire d’inscription.

Dès réception de votre formulaire d’inscription dûment rempli, notre service des inscriptions vous enverra tous les documents de confirmation, y compris la facture et les autres documents relatifs à votre séjour à Paris par e-mail.

Pour le paiement par virement bancaire, veuillez joindre une copie de l’ordre de virement à votre formulaire d’inscription. Veuillez également ajouter 10 euros pour couvrir les frais d’opération (50 euros pour les pays hors Europe).

IMPORTANT: quelle que soit la méthode choisie, n’oubliez pas d’indiquer le nom et le prénom de l’étudiant, les dates du cours et le numéro de facture de l’école.

Précision pour les juniors: vous devez avoir au moins 16 ans pour faire une réservation en ligne à votre nom, sinon demandez à vos parents de le faire pour vous. Vos parents peuvent bien entendu nous contacter par email pour toute question relative à votre inscription.

Conditions générales ACCORD – Frais de réservation d’hébergement :

Pour les cours pour adultes: nous facturons 80 euros pour trouver et organiser votre hébergement. Ces frais sont payables à l’inscription. En cas d’annulation, ces frais ne sont pas remboursables.

Si vous choisissez de changer de logement pendant votre séjour, vous devrez payer à nouveau les frais de réservation de 80 euros.

Si vous n’avez pas réservé de logement par l’intermédiaire de l’école et que vous décidez de changer de logement pendant votre séjour, vous devrez payer des frais de gestion de 150 euros.

Conditions générales ACCORD – votre confirmation de réservation

Confirmation de réservation

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez par e-mail les documents de confirmation de votre réservation et une facture. Tous les cours et les frais d’hébergement sont dus et doivent être payés en totalité lorsque vous réservez votre séjour, sauf si vous choisissez de verser un acompte. Nous contacter par email pour pouvoir en bénéficier.

Les étudiants de moins de 18 ans doivent renvoyer un formulaire d’autorisation parentale. L’école l’enverra avec les documents de confirmation de réservation. Il vous sera demandé :
– les coordonnées du plus proche parent (en cas d’urgence),
– les horaires de sortie alloués le soir,
– authorisation pour toute intervention médicale ou chirurgicale nécessaire,
– et l’assurance pour la durée du séjour (voir la rubrique Assurance).

Si vous ne recevez aucun email dans les 48 heures, nous vous recommandons de bien vérifier votre dossier “spam/emails indésirables” car de nombreuses messageries considérent malheureusement des documents joints en PDF ou des liens sécurisés dans un mail comme pouvant être des spams ou du Phishing.
Si vous ne trouvez pas nos mails dans votre dossier Spams, contactez-nous tout de suite par email.

Conditions générales ACCORD – votre demande de visa

Visa

Si vous souhaitez rester plus de 3 mois et que vous êtes ressortissant d’un pays non membre de l’UE – Union Européenne, vous devez demander un visa long séjour.

Afin de recevoir une confirmation de réservation, vous devez payer tous les frais relatifs aux cours et à l’hébergement lors de la réservation, sauf si vous avez choisi de payer un acompte, après avoir reçu un accord par email de notre part. Nous acceptons uniquement les paiements par virement bancaire. Les paiements par carte bancaire ne sont pas acceptés.

Vous pouvez également recevoir un certificat de pré-réservation si vous payez un dépôt de garantie non remboursable de 200 euros, ou de 500 euros si vous venez d’un pays d’Asie (hors Japon), du Moyen-Orient ou d’Afrique.
Nous acceptons uniquement les paiements par virement bancaire. Les paiements par carte bancaire ne sont pas acceptés.
Si votre visa est refusé, ce dépôt de garantie ne sera pas remboursé.

Conditions générales ACCORD – conditions d’annulation

Annulation

Si vous avez payé le dépôt de garantie non remboursable et si votre visa est refusé, votre dépôt ne vous sera pas remboursé.

Si vous avez payé intégralement votre séjour et si votre visa est refusé, ACCORD vous remboursera le montant reçu moins 200 euros de frais d’administration et 50 euros de frais bancaires. Pour obtenir le remboursement, vous devrez nous envoyer par poste le document original émis par l’ambassade de France. Nous ne pouvons accepter que les documents originaux de l’ambassade de France (aucune copie ni photocopie n’est acceptée et aucun document envoyé par email ne sera accepté!). L’école effectue les remboursements uniquement par virement bancaire.

Si vous ne pouvez pas venir pour des raisons médicales, nous reporterons votre séjour dans une période de 12 mois à la réception de votre certificat médical qui est à nous envoyer par courrier. Nous ne pouvons accepter que les documents originaux (aucune copie ni photocopie n’est acceptée, ni document envoyé par email). L’école n’offrira aucun remboursement, uniquement un report.

Conditions d’annulation

– Si vous annulez votre séjour plus de 4 semaines avant le début du cours :
ACCORD vous remboursera 50% du paiement reçu moins 200 euros de frais d’administration ainsi que 50 euros de frais bancaires (10 euros pour les ressortissants de l’UE).

– Si vous annulez votre séjour 3 ou 4 semaines avant le début du cours (lundi pour le cours, dimanche si vous avez demandé un hébergement) :
ACCORD vous remboursera 40% du paiement reçu moins 200 euros de frais d’administration ainsi que 50 euros de frais bancaires (10 euros pour les ressortissants de l’UE).

– Si vous annulez votre séjour 1 ou 2 semaines avant le début du cours (lundi pour le cours, dimanche si vous avez demandé un hébergement) :
ACCORD vous remboursera 20% du paiement reçu moins 200 euros de frais d’administration ainsi que 50 euros de frais bancaires (10 euros pour les ressortissants de l’UE).

– Aucun remboursement ne sera effectué après la date du début du cours ou du séjour (lundi si vous avez réservé un cours, dimanche si vous avez réservé un cours et un hébergement avec ACCORD).

ACCORD ne remboursera que par virement bancaire.

Si ACCORD doit fermer son école et annuler ses cours pour raison de “force majeure”, état d’urgence ou décision des autorités françaises, l’école proposera de reporter tous les cours annulés pendant une période de 18 mois, sans aucun frais supplémentaire. En cas de refus de report, le remboursement sera effectué selon les conditions d’annulation indiquées ci-dessus.

Conditions générales ACCORD – Règlement intérieur de l’école

Retards

Pour ne pas perturber la classe, les étudiants qui arrivent avec plus de 10 minutes de retard devront attendre la pause pour rejoindre leur classe. Dans certains cas, le professeur ou le bureau pédagogique peut permettre aux étudiants de rejoindre la classe.

Absence – Cours interrompus

En réservant avec ACCORD, vous vous engagez à assister aux cours et à respecter le règlement intérieur de l’école. En cas d’absence pendant les heures de cours (hors raisons médicales et sur présentation d’un justificatif médical), ACCORD ne remboursera ni ne compensera les leçons que vous avez manquées.

Si vous arrêtez ou interrompez votre cours ou votre séjour en France de votre plein gré, ACCORD ne remboursera ni ne compensera cette interruption.

Comportement

En cas de comportement inapproprié ou anormal, ACCORD a le droit de renvoyer l’étudiant à tout moment, sans remboursement ni compensation.

Conditions générales ACCORD – droit à l’image

Droit à l’image

ACCORD peut prendre des photos des étudiants pour les inclure dans les supports promotionnels (brochures, sites Web, catalogues, etc.) à moins que l’élève ou ses parents ne s’y oppose. Par conséquent, les étudiants et les parents qui ne souhaitent pas se faire prendre en photo doivent en faire la déclaration lors de leur inscription.

Conditions générales ACCORD – réclamations

Réclamations

Seule la direction de l’école a le pouvoir de prendre la décision de rembourser ou de reporter les cours manqués.
Les demandeurs doivent envoyer leur demande à FORUM-ACCORD par courrier recommandé à :
FORUM-ACCORD SAS, 14 boulevard Poissonnière, 75009 Paris, France
Les demandeurs doivent également envoyer leur demande au cours de la semaine suivant la fin du cours.
Enfin, en cas de litige, les parties conviennent que seul le Tribunal de Paris aura juridiction sur l’affaire.

Conditions générales ACCORD – votre assurance

Assurance

Il est conseillé aux étudiants de souscrire une assurance santé et une assurance de responsabilité civile pour la durée de leur séjour, étant donné qu’ACCORD n’est pas responsable du vol, des dommages ou de la perte de leurs effets personnels. Les deux parties conviennent qu’ACCORD n’est en aucun cas tenu pour responsable dans de telles circonstances.

La police d’assurance ACCORD couvre les accidents survenant à l’intérieur des locaux de l’école, mais pas les blessures survenues à l’extérieur de l’école. Elle ne couvre pas non plus les dommages causés aux biens appartenant à l’étudiant, que ce soit par l’étudiant lui-même ou par un tiers.

Tout étudiant de moins de 18 ans doit envoyer une copie de sa police d’assurance accompagnée des documents requis par le service des inscriptions de ACCORD.

Si vous n’avez pas encore de police d’assurance, ACCORD vous recommande :
AVI lnternational – Site Web ICI

Lorsque vous les contactez, indiquez que vous suivez un cours ACCORD.

Conditions générales ACCORD – paiement de votre cours

Paiement

Après réception de votre formulaire de réservation, vous recevrez une facture indiquant le paiement reçu ou dû.

Moyens de paiement

Une page web dédiée au paiement de votre cours vous détaille ICI de manière complète toutes les possibilités de règlement, avec liens sécurisés, etc.
N’hésitez surtout pas à nous contacter par email si vous avez la moindre question!

Le paiement doit être effectué en euros.
Prenez connaissance de tous les moyens de paiement énumérés ci-dessous et choisissez celui qui vous convient le mieux. En cas de questions sur le paiement, n’hésitez pas à nous contacter

Important : quelle que soit la méthode de paiement choisie, n’oubliez pas d’indiquer le nom et le prénom de l’étudiant, les dates du cours et le numéro de facture de l’école.

Paiement par carte bancaire via notre système de paiement en ligne sécurisé
Notre système de paiement en ligne sécurisé accepte toutes les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, Eurocard et American Express).

Paiement par virement bancaire
Pour les paiements par virement bancaire, veuillez ajouter 10 euros pour couvrir les frais bancaires (50 euros pour les pays hors Europe). Pour vous permettre d’effectuer votre paiement par virement bancaire, ACCORD Paris vous enverra une facture comportant toutes les coordonnées bancaires nécessaires.

Payez par le site sécurisé TransferMate
ACCORD Paris s’est associé à TransferMate pour permettre à nos étudiants et à leurs parents de payer leurs frais plus rapidement et à moindre coût par rapport à une banque.
TransferMate permet aux étudiants (ou à leurs parents) d’effectuer gratuitement des paiements internationaux sans payer de frais bancaires internationaux tout en bénéficiant de taux de change concurrentiels.